Fallstudien

The Skills to Build Your Strategy. The Experience to Boost Your Growth

Over two decades of experience and hundreds of clients have given us the valuable experience we need to write success stories like yours.

UNSERE FALLSTUDIEN

Telco

T-2 Club – Kundenbindung durch Gestaltung von Bonusprogrammen und CX-Messung

Aufbau von Geschäftsbeziehungen durch einen höheren wahrgenommenen Wert

Für T-2, einen der größten slowenischen Internetanbieter, der mehr als xx % der slowenischen Haushalte mit Internet-, TV- und Mobilfunkdiensten versorgt, haben wir einen zukunftsfähigen Loyalty Club entwickelt.

Marktforschung

Gallup International Research: Verbesserte Prozesse durch die EpisXperience Plattform

Marktforschung auf globaler Ebene

Gallup International – eine globale Forschungsagentur, die laufende Projekte wie Eurobarometer durchführt – nutzt EpisXperience als Plattform für die Durchführung von Umfragen in ihren zahlreichen Märkten.

Healthcare

Lekarna Ljubljana Loyalty Program Design, Kundenbetreuung und Kundenerfahrungsmessung

Schöne Einkaufserlebnisse schaffen glückliche Kunden

Ljubljana Pharmacy ist die größte Apothekenkette in Slowenien. Sie war die erste im Land, die ein modernes Loyalty Programme einführte.

Automobilindustrie

Avto Triglav Kundenerfahrungsmessung und Kundenbetreuung

Steigerung der Kundenzufriedenheit in der wettbewerbsintensiven Automobilbranche

Avto Triglav ist ein slowenischer Auto-Importeur und Autohändler. Er leitet den Vertrieb und den Service für Marken wie Fiat, Chrysler, Alfa Romeo und Jeep.