Fallstudien
Die Fähigkeiten zur Entwicklung Ihrer Strategie. Die Erfahrung für das Boosten Ihres Wachstums
Dank Hunderten von Kunden und mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung sind wir heute in der Lage, Erfolgsgeschichten wie die Ihre zu schreiben.
UNSERE FALLSTUDIEN
Telco
T-2 Club – Kundenbindung durch Gestaltung von Bonusprogrammen und CX-Messung
Aufbau von Geschäftsbeziehungen durch einen höheren wahrgenommenen Wert
Für T-2, einen der größten slowenischen Internetanbieter, der mehr als xx % der slowenischen Haushalte mit Internet-, TV- und Mobilfunkdiensten versorgt, haben wir einen zukunftsfähigen Loyalty Club entwickelt.
Marktforschung
Gallup International Research: Verbesserte Prozesse durch die EpisXperience Plattform
Marktforschung auf globaler Ebene
Gallup International – eine globale Forschungsagentur, die laufende Projekte wie Eurobarometer durchführt – nutzt EpisXperience als Plattform für die Durchführung von Umfragen in ihren zahlreichen Märkten.
Healthcare
Lekarna Ljubljana Loyalty Program Design, Kundenbetreuung und Kundenerfahrungsmessung
Schöne Einkaufserlebnisse schaffen glückliche Kunden
Ljubljana Pharmacy ist die größte Apothekenkette in Slowenien. Sie war die erste im Land, die ein modernes Loyalty Programme einführte.
Automobilindustrie
Avto Triglav Kundenerfahrungsmessung und Kundenbetreuung
Steigerung der Kundenzufriedenheit in der wettbewerbsintensiven Automobilbranche
Avto Triglav ist ein slowenischer Auto-Importeur und Autohändler. Er leitet den Vertrieb und den Service für Marken wie Fiat, Chrysler, Alfa Romeo und Jeep.
VON MARKTFÜHRERN EINGESETZT
EpisXperience bietet eine interessante Reihe von Tools, die jedes Marketingteam haben muss, das in den Kinderschuhen steckt. Und wenn Sie nicht weiterkommen, hilft Ihnen das Support-Team sofort weiter. Auf das Support-Team ist Verlass.
EpisXperience hat einen hervorragenden Kundensupport, der sehr reaktionsschnell und lösungsorientiert ist.
Working with Warp It on Crossborder project improved our surveying process tremendously.
Der Start des T-2 Clubs spielte eine wichtige Rolle bei der Umstellung der gesamten T-2 Gesellschaft auf Kundenorientierung.
